Mise à jour produit hebdomadaire de Genesys Cloud

Genesys Cloud déploie de nouvelles fonctionnalités incluant la classification d'actions utilitaires sans consommation de jetons pour Copilot, des cartes visuelles de données structurées, la gestion granulaire des permissions de messagerie vocale ACD et l'augmentation à 20 intégrations AudioHook.