Résultats du deuxième trimestre fiscal 2027 et annonces d'orchestration agentique

À l'occasion de sa conférence Xperience 2026, Genesys annonce que l'ARR de Genesys Cloud a atteint 2,9 milliards de dollars, dont plus de 400 millions pour l'ARR IA, et présente son orientation vers l'orchestration agentique.