Twilio. L'API de communication cloud universelle pour le SMS, la voix et l'engagement client. Catégories : Outils pour développeurs, Marketing. Tarif : Gratuit, Payant. À propos : Twilio est une plateforme de communication cloud (CPaaS) permettant d'intégrer des fonctionnalités de messagerie SMS, MMS, d'appels voix (VoIP), de vidéo et d'e-mail via SendGrid directement dans vos applications. Grâce à des API REST robustes et des SDK compatibles avec Node.js, Python et Java, Twilio gère l'authentification multifacteur (2FA), le routage d'appels, le support client omnicanal et les campagnes marketing SMS. L'architecture s'intègre parfaitement aux systèmes CRM et plateformes de données clients (CDP) comme Twilio Segment.