La plateforme unifiée de service client avec live chat et IA
Visiter le site officielTidio est une plateforme de service client combinant live chat, ticketing et chatbots propulsés par l'IA. Avec l'assistant virtuel Lyro, basé sur le modèle Claude d'Anthropic, l'outil automatise la résolution des requêtes fréquentes. Parfait pour l'e-commerce (Shopify, WooCommerce), Tidio centralise les messages provenant du site, des e-mails et des réseaux sociaux (Instagram, Messenger) dans une boîte de réception unifiée. Les équipes de support créent des scénarios d'automatisation via des flux visuels personnalisés.