Microsoft Teams est un hub de collaboration d'entreprise intégrant messagerie instantanée, visioconférence VoIP et partage de fichiers via SharePoint et OneDrive. Propulsé par Microsoft 365, il inclut désormais Copilot, une IA générative basée sur les LLMs d'OpenAI, pour résumer les réunions, rédiger des messages et structurer des flux de travail. L'architecture supporte les webhooks, les bots conversationnels et l'automatisation via Power Automate pour optimiser la communication asynchrone et synchrone.