Gong est une plateforme d'Intelligence des Revenus basée sur l'IA générative et le Natural Language Processing (NLP). Conçue pour le management commercial, elle analyse les interactions clients issues des appels VoIP, visioconférences Zoom ou Teams, et emails. L'outil exploite le Machine Learning prédictif pour le forecasting des ventes, automatise l'enrichissement des CRM comme Salesforce ou HubSpot, et délivre un coaching asynchrone aux SDR et Account Executives via des insights conversationnels granulaires.