Firsthand est une plateforme de création d'agents conversationnels IA exploitant le NLP et les LLM (GPT-4, Claude) pour transformer vos bases de connaissances (Notion, Zendesk, PDF) en assistants virtuels autonomes. Conçu pour le support client et l'onboarding, cet outil automatise la résolution des tickets, intègre des requêtes API via webhooks et s'appuie sur la génération augmentée par la recherche (RAG) pour garantir des réponses fiables et contextualisées sans aucune hallucination.

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À propos de Firsthand

Firsthand est une plateforme de création d'agents conversationnels IA exploitant le NLP et les LLM (GPT-4, Claude) pour transformer vos bases de connaissances (Notion, Zendesk, PDF) en assistants virtuels autonomes. Conçu pour le support client et l'onboarding, cet outil automatise la résolution des tickets, intègre des requêtes API via webhooks et s'appuie sur la génération augmentée par la recherche (RAG) pour garantir des réponses fiables et contextualisées sans aucune hallucination.